― ご利用者様アンケートへのご協力、誠にありがとうございました ―

少しずつ春の気配を感じる季節となりました。
皆さまいかがお過ごしでしょうか。

このたび実相寺青山霊廟では、ご利用者様を対象とした満足度アンケートを実施いたしました。

お忙しい中ご協力いただきました皆さまに、心より御礼申し上げます。

なお今回のアンケートは、仏壇式壇をご利用で、すでにご先祖様をご納骨されているご利用者様を対象に実施し、契約から最長で12年ご利用いただいている方のお声も伺うことができました。

アンケートを集計していく中で、私たち自身も思いがけない結果に…

それは、契約年数が長くなるほど満足度が高くなっているということです。

一般的に施設利用などは、契約直後が満足度のピークと言われることも少なくありません。
しかし今回の調査では、その逆ともいえる傾向が見られました。

5年、10年と年月を重ねたご利用者様ほど、「とても満足」という評価が高くなっていたのです。

この結果から、納骨堂という場所は、契約した瞬間に価値が決まるものではなく、時間の中で安心や信頼が深まっていく場所であることを改めて感じました。

納骨堂は契約して終わりの場所ではなく、ご家族が何度も訪れ、故人を偲び手を合わせ、そして年月の中で参拝が習慣となり、安心感や信頼がゆっくりと深まっていく…そんな大切な場所です。

今回のアンケートでは温かいお言葉とともに、参拝環境などへの貴重なご意見もいただきました。
いただいたお声を大切に受け止め、今後の運営にも活かしてまいります。

改めまして、アンケートにご協力いただきました皆さまに心より感謝申し上げます。

これからも実相寺青山霊廟が、安心して手を合わせていただける場所であり続けられるよう、寺族・スタッフ一同精進してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。